购买常见问题

1.我购买的手机是否提供正规发票?手机支持全国联保吗?

   答:金立提供正规的机打发票的,凭发票和保修卡您即可享受全国联保。

 

2.物流配送是发哪家啊?我可否定制发送快递的公司?

   答:为提供快速、安全的快递服务,目前与金立商城合作的物流公司有:顺丰,EMS。您可以在提交订单前选择任意一家快递。

 

3.下单后,我的手机什么时候能发货?什么时候还能收到货?

   答:当日12:00前付款的订单,当日安排发货(周日不发货);12:00后的付款的订单将在次日安排发出(遇节假日顺延)。无特殊天气原因,手机通过快递一般可在3-5天送到您手,具体到货时间与您地址远近和快递的派送速度有关,详情可请您查看订单中物流详情或者咨询快递公司。

 

4.收到包裹需要注意那些事项?

   答:收到包裹后建议您与快递员一起检查外包装是否完好,如果存在外包装破损现象,您可以拒收并需及时与金立商城客服联系。
 

 

5.购买的手机出了问题怎么办?

   答:金立手机提供全国联保、7天包退、30天包换服务。您可凭发票和保修卡到金立售后服务站进行检测维修。

 

6、我可以自己刷ROM吗?

   答:您好,为了维护系统的稳定性,不建议用户自行刷机,建议您到售后服务站让专业技术员根据您的机型进行系统升级。

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