第三方配送

1. 如何查询快递进度?
 

答:登陆后,打开“我的订单”查看订单详情,如果您的订单状态为“发货中”,可点击运单号后面的“查询物流信息”,进入物流公司官网,输入运单号查询配送状态。
 

2. 物流配送是发哪家啊?
 

答:为提供快速、安全的快递服务,目前与金立商城合作的物流公司有:顺丰。
 

3. 收到包裹需要注意哪些事项?
 

答:收到包裹后建议您与快递员一起检查外包装是否完好,如果存在外包装破损现象,您可以拒收并需及时与金立商城客服联系。
 

4. 被他人签收了,怎么办?
 

答:如您收货地址为公司,部分地区快递员会以公司签收为标准录入系统,请您尝试联系签收人及确认是否被签收。如果确认丢失,请与我们客服联系,我们会协助您联系快递工作人员核实情况。
 

5. 货物发出后多久可以收到?
 

答:无特殊天气原因,手机通过快递一般可在3-5天送到您手中,具体到货时间与您地址远近和快递的派送速度有关,详情可请您查看订单中物流详情或者咨询快递公司。
 

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